to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart Çarşamba günü saat yaklaşık 18.40 civarında Ankara Mamak Tıp Fakültesi Caddesi’ndeki, Y****’un karşısında Aşık Veysel Parkı yanındaki Beşiktaş Fırını’nda ekmek almak istedim. Daha önce de birçok kez alışveriş yaptığım bu fırında ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
Kasadaki görevli, bozuk para ile uğraşmak istemediğini söyleyerek bana keyfi biçimde ekmek satmadı. “Ben bozuk para saymakla uğraşamam, ya karttan çekeyim ya git parayı tümlet gel” tarzında, son derece kaba ve müşteri memnuniyetini yok sayan bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de bir işletmenin müşterisine karşı kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır.
Ben bu şubenin müşterisi olarak çalışanınızın bu tutumundan rahatsız oldum ve sadece gerekli uyarının yapılarak benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum. Amacım kimsenin işinden olmasını sağlamak değil, fakat bu davranışın mutlaka ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum.
22 Kasım günü saat 11’e 10 kala, Halkalı Kapalı Pazar’ın yanındaki Sarıyer Börekçi’den 550 TL tutarında pasta aldım. Ödeme sırasında kartımdan iki kez para çekildi ve hesabımdan iki kez para çıktığını banka hesap hareketlerimden net şekilde gösterdim. Buna rağmen kasada duran görevli, hesap hareket...
1 Şubat’ta İstanbul Bahçelievler, Naci Kasım Caddesi’ndeki Taşçı Fırın’dan açıkça “kesinlikle muzlu olmasın” diyerek pasta satın aldık; ancak pastanın içinin muzlu olduğunu ertesi gün fark ettik. Bunun üzerine 2 Şubat’ta pastayı değiştirmek amacıyla tekrar iş yerine gittik. Pastayı geri götürdüğümü...
19.10.2023 tarihinde Ankara Mamak tıp Fakültesi caddesindeki Beşiktaş Fırın Abidinpaşa şubesine kıymalı börek yemek için girdim. Gelen böbrekte kıymanın izi yoktu, Soğanlı ekmek yedim. İki çalışan ve işletme sahibine durumu aktardım. Umursamadılar, kan şekerim düştüğü için iyi hissetmiyordum kendimi...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında, dört arkadaş olarak Dutluk Metro ilerisi N*** P**** Caddesi’ndeki Meşhur Beyoğlu Ankara şubesine sıcak bir şeyler içmek için gittik. Sağdan üçüncü veya dördüncü masaya (muhtemelen masa 43) oturduk. Bizi karşılayan hanımefendinin tavırları, konuşma şekli v...
Mamak Natoyolu Caddesi sıcacık bizim fırın! Bir işletme için müşteri memnuniyeti en temel prensiplerden biri olmalıdır, ancak burada böyle bir anlayışın esamesi bile okunmuyor! Kasada duran hanımefendi, işini yaparken gösterdiği saygısız tavır ve seçici müşteri ilgisiyle adeta ‘ben buraya zorla otu...
Yorumlar