Beşdok Talas’ta Sipariş Hatası Ve 11.078 TL Ödemenin İadesi Talebi

07.10.2026 tarihinde saat 18:58’de Beşdok Talas mağazasına giderek balkon ve salon için perde siparişi verdim. Mağazada görevli personel ölçüleri aldı, siparişi sisteme girdiğini söyleyip elime bir makbuz verdi, ben de aşağıya inip ödememi yaparak toplam 11.078 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. O sırada düğünümün yakın olduğunu, perdelerin en geç bir hafta içinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim, bana bu süre içinde hazır olacağı ve perde hazır olduğunda mağazadan aranacağım söylendi.

Ancak 15 Ekim’de mağazaya gittiğimde siparişimin sistemde hiç alınmadığını, perde ölçüsünü alan personelin işten ayrıldığını öğrendim. Elimde perde sipariş fişim ve yaptığım ödemenin faturası olmasına rağmen siparişin hiç girilmemiş olması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir sorumsuzluk olarak karşımıza çıktı.

Düğün sürecimde böyle bir mağduriyet yaşamamam gerekirdi. Bu aksaklığın giderilmesini, ödediğim 11.078 TL ve yaşadığım zaman kaybı da dikkate alınarak mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.