Besan Mutfak Besan Pastacılık İade Yapmıyor

Besan Pastacılık isimli işletmenin internet sitesinden ürün sipariş ettim. Ürün stokta olmasına rağmen 4 gün ses gelmeyince aradım, ulaşamadım. Mail attım, cevap yok. Sonra tekrar mail attım, yine cevap yok. En son 1 hafta sonra ellerinde olmadığını ve iade yapmak istediklerini söylediler. Tamam yapın dedim, 5 gün oldu hala yapmadılar. Asla alışveriş yapmamanız gereken bir yer. Muhatap yok karşınızda. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım, o zaman dikkate alırsınız.