Bershka Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Hepsijet İletişimsizliği

03 Ekim tarihinde Bershka online üzerinden 1 adet pantolon ve 1 adet t-shirt siparişi verdim. 7 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ürünler hala elime ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda kargomun şüpheli göründüğünü, hareket etmediğini ve Bershka’dan geri dönüş beklediklerini, şu ana kadar da kendilerine herhangi bir dönüş yapılmadığını söylediler.

Hem Bershka’dan hem de Hepsijet’ten kaynaklı bu süreçte yaklaşık 1 haftadır mağdur ediliyorum. Ürünlerim kargoda “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor, tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 40313695325.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.