Bershka Siparişim Kargo Tarafından Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Talebim

26 Ağustos’ta Bershka internet sitesinden verdiğim 40386512446 numaralı siparişimdeki tişörtüm için Kolay Gelsin kargo firması seçildi. Tahmini teslimat tarihi olarak 27 Ağustos görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin kargo takip ekranında gönderi durumu “teslim edilemedi” olarak görünüyordu. Konuyla ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, paketin fiziksel olarak kendilerine hiç ulaşmadığını, sorunun Bershka kaynaklı olduğunu ve ürünün kendilerine gelmediğini belirttiler. Buna rağmen Bershka sisteminde siparişim hala “kargoda” olarak görünüyor.

Kargo firmasının da ürünün fiziksel olarak kendilerine hiç ulaşmadığını belirtmesine rağmen siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle, ilgili siparişim için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.