Bershka Online Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Açıklama Talebi

04.07.2026 tarihinde Bershka İstanbul Türkiye online mağazası üzerinden 40296609543 sipariş numarası ile çift düğmeli pilili pantolon satın aldım. 1.190 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, siparişim onaylandı ve kargolanmasını beklerken 06.07.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadan, sistemsel hata veya stok hatası gibi gerekçelerle konu geçiştirildi. Onaylanmış bir siparişin müşteriye sorulmadan, tek taraflı iptal edilmesini ne Tüketici Hakları'na ne de ticari etiğe uygun bulmuyorum ve paramızla mağdur ediliyoruz.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, iptal edilen pantolonumun aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu sürecin gerekçesinin açıkça yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.