Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Ekstra Ücret Boşa Gitti

5 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından 40322841396 numaralı siparişi verdim ve “Aynı Gün İstanbul” teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişi oluştururken, 6 Ekim tarihinde teslim alacağım açıkça belirtiliyordu ve bu hizmet için fazladan 130 TL ödedim. Teslimat adresim Şişli /İstanbul’dur.

Ancak şu an 6 Ekim saat 20:24 olmasına rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi özellikle aynı gün teslim almak amacıyla verdim ve ek ücret ödedim. Sitede hala 6/10 tarihinde teslim alacağım yazıyor. Bu gecikme ilk defa başıma geliyor ve yaşanan aksaklığın kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ancak ben hizmeti, teslimatın belirtilen tarihte yapılacağı garantisiyle satın aldım.

Siparişimin, taahhüt edildiği gibi 6 Ekim tarihinde teslim edilmesini talep ediyorum.