Berrak İç Giyim Hangi Bedenin Gerçek Olduğunu Anlayamıyorum

İrfan

161

Berrak Giyim’in internet sitesinden 9 Mart tarihinde atlet satın aldım. Site içeriğinde 56 bedenin XXL olarak geçtiği belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan üründe etiket üzerinde 56-XL yazıyor, ürün ambalajının arkasında ise 56-XXL ibaresi bulunuyor. Hem sitedeki bilgiyle hem de ürünün üzerindeki beden ifadeleri birbiriyle çeliştiği için hangi bedenin gerçek olduğunu anlayamıyorum.

Bu karışıklıkla ilgili olarak firmaya mail yoluyla durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Beden bilgisinin net ve tutarlı olması gerektiğini, özellikle internetten alışveriş yapan müşterilerin doğru yönlendirilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.

Berrak Giyim’den, bu ürünle ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını, 56 bedenin hangi bedene karşılık geldiğinin açıkça belirtilmesini, internet sitesi ile ürün etiketlerinin buna göre düzeltilmesini ve yanlış gelen ürünün bedeninin ücretsiz olarak gerçek beden karşılığı olan XXL ile değiştirilmesini talep ediyorum.

İrfan

Berrak İç Giyim’in internet sitesinden 56 beden olarak listelenen bir atlet aldım, ancak ürün üzerindeki etiketlerde beden ifadeleri çelişiyor. Konuyu hem mail hem de platform üzerinden bildirdim, fakat firma tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve tutumunu saygısız ve müşteriye değer vermeyen olarak nitelendirdim.