Berra SPA Wellness Aydın Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Aydın’da bulunan Berra SPA ve Hamam işletmesinden Şubat ayında arkadaşlarımla birlikte toplu paket satın aldık. Telefonla yaptığımız görüşmede, paketleri grup arkadaşı olarak birlikte kullanabileceğimiz özellikle belirtildi. Ancak işletmeye gittiğimizde böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyip bizden fazladan ücret talep ettiler.

Bu durum üzerine grup olarak kullanmamıza izin vermedikleri için, paketi sadece benim bireysel kullanımım için tanımladılar ve süremin kısıtlı olduğunu söylediler. Yüz yüze görüştüğümüzde süreyi yıl sonuna kadar uzattıklarını ifade ettiler. Bugün tek kalan 1 kullanım hakkımı kullanmak için işletmeye gittiğimde ise süremizin dolduğunu, bu nedenle bana hizmet veremeyeceklerini söylediler. Satın almaya dair dekontum bulunmasına rağmen, süre uzatımı konusunda bana verdikleri söz ve beyanları kabul etmeyip mağduriyetimi tamamen göz ardı ettiler.

Ben, paket kapsamında kalan hakkımın bana taahhüt edildiği şekilde kullandırılmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.