Regnum SPA'da Müşterilere Eşit Hizmet Sunulmaması Ve Mağduriyet

Arkadaşlarımla birlikte 4 kişi olarak 19.00’da Regnum SPA’ya hamam paketi almak için gittik. Kişi başı 900 TL ödeyerek hizmet almak istedik, ancak içeride kesinlikle bir düzen yoktu. Patronun arkadaşları geldiği için sadece onlara ilgi gösterildi, diğer müşteriler ise tamamen göz ardı edildi. Kese ve masaj için bize sıra verilmedi, verilen sıralara da alınmadık. Otobüs bekler gibi uzun süre sıra beklememize rağmen hiçbir şekilde umursanmadık ve muhatap alınmadık. Durumu çalışanlara ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir şekilde geçiştirildik. Sonuç olarak hizmeti alamadan, yarıda çıkmak zorunda kaldık ve ödediğimiz ücret boşa gitti. Elimizde fişimiz de mevcut. Bu mağduriyetin telafi edilmesini, bize hak ettiğimiz hizmetin sunulmasını talep ediyorum.