to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Akıbeti Belirsiz: Bernz Company'den Yanıtsız Kalan İletişim
Bernz Company'den 26 ocakta 3820 numaralı sipariş verdim ve şu anda siparişim nerede bilmiyorum. Kargodamı nerede hiçbir şey bilmiyorum. Mail attım "siparişim nerede" diye geri dönen olmadı. Tamam sipariş sorgulama kısmına bir şeyler oldu. Arızalandı onu anlıyorum. Ama o zaman attığım maile cevap verin. İletişim diye bir yer koymuşsunuz oraya da yazdım. Destek maili koymuşsunuz oraya da yazdım. Hiçbirinden bir cevap ses seda bir şey gelmedi. Eğer kargoya verildiyse herhangi bir takip kodu da gönderilmedi, Benim siparişim nerede. Burada mağdur olarak eğer kargo teslim edilmeyecekse iade, eğer edilecekse de takip kodu veya da bilgi verin. Böyle olmayacak çünkü.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Siparişinizde yaşadığınız gecikme normal şartlarda asla olmayan bir durumdur, iPhone modellerde kargoya teslim süremiz en geç 3, Android modellerde de 7 ila 10 gündür ve bu süreyi stoklarda tükenme olması durumu dışında asla aşmayız. Sipariş verdiğiniz tasarımların uyumlu olacağı beyaz kılıfının tedariğinin sağlanamaması durumundan dolayı siparişinizi beklettik ve 3 üründen 2 adeti için beyaz kılıf tedariği sağlayabildik. Müşterimizle yaptığımız görüşme sonrası siparişinin tahmini teslim süresi aktarılmış, yaşanan durum açıklanmış ve müşterimizin sorunu çözülmüştür. Anlayışınız ve durumu bize bildirdiğiniz için size teşekkür ederiz.
Sağ olsunlar bana ulaştılar ve bilgilendirdiler sonrada elime yolladılar. Elimdeki ürünün kalitesinden de gayet memnunum. Teşekkürler...
