Bernardo Kahvaltılık Ürününde Tepsi Eksik, Amazon Ve Satıcı Cevap Vermiyor

24 Mart tarihinde Amazon üzerinden Bernardo Sereva 13 Parça Tepsili Kahvaltılık satın aldım. Ürün başlığında tepsili olarak belirtilmesine rağmen, paket elime ulaştığında kutunun içinden tepsi çıkmadı ve ürün eksik teslim edildi. Teslimat adresim Ankara Mamak ilçesidir.

Durumu fark eder etmez Amazon ile iletişime geçip eksik parçayı bildirdim. Amazon, konuyu satıcı firmaya ilettiklerini söylemesine rağmen Bernardo tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de eksik ürünün gönderimiyle ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor. Amazon sipariş numaram 402-2340600-2974729’dur.

Eksik olan tepsinin tarafıma bir an önce gönderilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.