to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden peynir siparişi verdik. Sonrasında siparişi iptal etmemize rağmen ürün gönderildi ve farklı bir kargo sandığımız için kapıda ödemesini yaparak teslim aldık. Şimdi ürünü geri almıyorlar ve ayrıca yanlış ürün gönderdiler. Mesajlarımıza da dönüş yapılmıyor. Karşı tarafta muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Bernardo sitesinden yemek takımı aldık. Ürün 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor; dakikalarca bekliyorum. Defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne Instagram'dan ne de siteden dönüş yok.
10 gündür ne bir cevap veren var ne de kargoya verilen ürün. Hiçbir muhatap bulunamıyor. Böyle bir firmanın internet sitesi bu kadar kötü olmamalı. Siparişi iptal etme seçeneği yok. Bu durum nasıl düzelir bilmiyorum.
Bernardo Türkiye resmi sayfasından 10 gün önce SAHAN seti siparişini verdim. 10 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Instagram'dan yazıyorum cevap yok. Siparişimi iptal etmek istiyorum. İzin vermiyor. Ürünümü göndersinler ya da ücret iadesi yapsınla...
Bernardo'nun internet sitesinden yaptığım alışverişin teslimatı gerçekleşmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden yapılan tüm yorumlar kaldırılmış; buna rağmen reklam yaparak satışa devam ediliyor. Birçok insanın mağdur edildiğini görmekteyim ve bu durumda nasıl ürün satışı yapı...
Yorumlar