Bernardo Değişim Belgesi Olmasına Rağmen Değişim Yapmıyorlar.

Bernardo Antalya Migros şubesinden 13.11.2023 tarihinde Twinkle gold square (53 parça yemek takımı) seti ile birlikte Elephant 24 parça yemek takımı aldık. Ürünleri alırken 1 yıl içinde 24 parça olan, 5 yıl içinde de 53 parça olan yemek takımının fiyat farkı uygulanarak değişim yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 4 aydır gidiyoruz fakat Agatha isimli 24 parça yemek takımını sorduğumuzda ilk etapta evet stoklarımızda var deniliyor, fakat ya müdür aranılıyor ve maalesef yokmuş deniliyor veya evet stoklarımızda var denildikten sonra muhtemelen mağaza müdürü olan arkadan arkadaş (ismini bilmiyorum) 'Stoklarımızda o ürün yok, maalesef değişime geldiğinizi biliyorum' diyerek diğer arkadaşı susturuyor. Değişim yapabilirsiniz diyerek vitrinde bulunan 24 farklı ürün içerisinden 2 adet ürünü gösteriyorlar. Madem değişim yapılmak istenilmiyor, satış esnasında da bunun yazılı belgesini vermeyin. Ürün değiştirilebilir olduğu için Elephant ürününü tercih etmiştik. Elephant 24 parça yemek takımıyla Agatha 24 parça yemek takımının değiştirilmesini talep ediyorum.