İki Defa Defolu Ürün Gönderimi Nedeniyle Koşulsuz İade Ve Ücret İadesi Talebi

13 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Berlin Pasajı satıcısından Arçelik Gurme Şef Pro aldım. İlk gönderilen ürün defolu çıktığı için iade ettim ve yenisi gönderildi. Sağlık personeliyim, nöbetten çıkıp geldikten sonra ikinci gönderilen ürünü kurulum için taktığımda bu kez de cihazın ışığının yanmadığını gördüm. Ekranı zaten görünmediği için mobil uygulamadan bağlantı kurmayı denedim ancak bağlantı da sağlanmadı, cihaz çalışmadı.

İlk ürünü zaten defolu gönderilmişken, ikinci gelen üründe de benzer şekilde sorun yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak yordu. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. İkinci ürünle ilgili olarak sabah yeniden talep oluşturmuş bulunuyorum ve bu aşamadan sonra kesin olarak iade talep ediyorum.

Yaşadığım bu iki kez sorunlu ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün koşulsuz şartsız iade alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.