Berlinger Haus Boyner İlgisizliği Ve Eksik Ürün Gönderimi

Boyner uygulamasından almış olduğum Berlinger Haus tencere seti 9 parça olmasına rağmen bana 7 Ağustos'ta 2 plastik kapak ve 1 tava kapağı olmak üzere 3 parça eksik geldi. Boyner cadde'den tarafıma ulaşıldı fakat asla yardımcı olunmuyor tek çözüm iade sunuyorlar. Ben 3 tane kayıp parçamın tarafıma ulaşmasını istiyorum. Hala stokta olan bu ürünün parçalarını nasıl bana göndermiyorlar? Ayrıca şikayet talebimi oluşturmama rağmen Boyner cadde ekibinden k*** bey sorunumu üst birimlere ileteceğini söyleyip geri dönüş sağlamadı ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin, "sorun çözüldü" adı altında kapatıldığını öğrendim. Boyner'den asla böyle bir şey beklemezdim müşterinize böyle mi sahip çıkıyorsunuz, bu mu kurumsallık? Gerekenin yapılmasını ve 3 kapağımın gönderilmesini istiyorum.