Teşhirdekiyle Alakasız Kalitesiz Koltuk Ve Eksik Teslimat, Saygısız Hizmet

Yaklaşık 2 ay önce Pendik Beril Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuklar eve geldiğinde hem dükkandaki teşhir ürünüyle arasında ciddi kalite farkı olduğunu gördük, hem de koltuklarda yamuk yumuk, özensiz dikişler olduğunu fark ettik. Ürünü yerinde beğendiğimiz koltukla evimize gelen koltuğun kalitesi arasında adeta uçurum var, paramızla koltuk değil resmen stres almış durumdayız.

Ayrıca koltuklarla birlikte verilmesi gereken kırlentler ve zigon sehpa da hiç teslim edilmedi. Eksikler için işletmeyi defalarca aradık, yaklaşık 10 kez telefonla ulaştık. Her seferinde şikayetimizi dile getirdiğimiz anda son derece saygısız bir tavırla karşılaştık, neredeyse küfür etmedikleri kaldı ve telefon suratımıza kapatıldı. Müşteriye karşı sergilenen bu üslup ve tavırdan da son derece rahatsızım.

Beril Mobilya Pendik şubesinden aldığım koltuk takımının, hatasız ve teşhirde gördüğümüz kaliteye uygun olan yeni bir takımla değiştirilmesini, ayrıca koltuklarla birlikte olması gereken kırlentlerin ve zigon sehpanın eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.