to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu
Berika Yıldırım satış sitesinden kışlık bir kaban satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Siteyle iletişim kurmakta oldukça zorlandım, zoraki bir şekilde bana iade için bir kod verildi ve ayrıca kargo ücreti de ödemek zorunda kaldım.
Ürünü 9 Ocak Cuma günü DHL ile iade için gönderdim. Kargo firmasından ne bir takip numarası verildi ne de ürünün teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü göndereli yaklaşık 20 gün olmasına rağmen kredi kartıma hala ürün bedeli iadesi yapılmadı.
Bu süreçte siteye iki kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ben sadece ödediğim ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
