Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Otelin Şezlong Politikası Tatil Keyfimi Olumsuz Etkiledi

Derya'nın Teşekkür Mesajı
Otel yönetimine çözümcül yaklaşımları ve gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim

27.08.2025 tarihinde Bergiz Otel Kemer’de iskeledeki şezlonglarda bulunan kişisel eşyalarımız, kahvaltıya gittiğimiz kısa süre içinde otel görevlileri tarafından kaldırıldı. Gerekçe olarak bir saatten fazladır. İskelede bulunmamamız gösterildi. Ancak sadece kahvaltıya gitmiştik ve tatildeyken sürekli zaman baskısı altında hissetmek oldukça rahatsız edici. Kaldırılan eşyalarımızda herhangi bir kayıp veya zarar olmadı fakat tekrar temiz havlu almak ve denize girmek için yeniden yer bulmak zorunda kaldık.

Bu uygulamanın otel politikası olduğu söylendi, ancak kahvaltı için ayrıldığımızı belirtmemize rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi. Tatilimizi keyifsiz bir hale getiren bu uygulamanın tekrar yaşanmamasını ve kalan günlerimi rahat geçirmek istiyorum. Otel yönetiminden bu konuda daha hassas ve misafir odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

Derya
27 Ağustos 2025 21:55

Otel yönetimine çözümcül yaklaşımları ve gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim

28 Ağustos 2025 13:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Teşekkür ederiz, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşıyor. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

The Nix Hotel Kemer'de Huzur Ve Temizlik Sorunları

28 Ağustos 2025 03:12882

23.08.2025 tarihinde The Nix Hotel Kemer’de konaklamaya başladık ve otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok sorunla...

1 Destek

Şezlongların Adil Kullanılmaması Ve Otel Yönetiminin İlgisizliği

28 Ağustos 2025 20:00853

27.08.2025 tarihinde Senza Sunset Beach Hotel Alanya’da konaklamaktayım. Otelin havuzunda her gün yetersiz sayıda şezlon...

Otel Güvenliği Ve Hijyen Sorunları Tatilimizi Zehir Etti

12 Ağustos 2025 00:231.920

09/08/2025 - 14/08/2025 tarihleri arasında Kemer Beldibi'nde bulunan Nex Royal Beach Hotel'de ailemle birlikte konakladı...

Otel Güvenliği Ve Hijyen Sorunları Tatilimizi Zehir Etti
Otel Güvenliği Ve Hijyen Sorunları Tatilimizi Zehir Etti
Otel Güvenliği Ve Hijyen Sorunları Tatilimizi Zehir Etti
Otel Güvenliği Ve Hijyen Sorunları Tatilimizi Zehir Etti