Banka Hesabından Çekilen Fazla Ücret Ve Siparişin Sistemden Silinmesi

14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Berev E-Ticaret firmasından 119 TL’lik musluk başı aparatı siparişi verdim. Ancak banka hesabımdan 333,89 TL çekildi. Aradığımda hem Berev E-Ticaret hem de Trendyol tarafı sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söyledi.

Banka dekontunda işlem açıkça görünmesine rağmen, para hesabımdan çekildiği halde ne ürünüm gönderildi ne de sipariş kaydım systemde yer alıyor. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de süreci kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım.

Banka dekontunda görünen bu işleme istinaden, ödediğim tutar karşılığında siparişini verdiğim musluk başı aparatının acilen gönderilmesini talep ediyorum.