to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Ödeme Tarihinin Keyfi Ertelemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bereket Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın numarası 0801239-0 olup, aracımın plakası 07 bca 890’dır.
Hasar ödememin sistemde görünen ödeme tarihi bugün olarak görünürken, tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarihin 3 Mart’a ertelendiğini fark ettim. Ödeme tarihinin bu şekilde keyfi ve habersiz olarak uzatılması hem planlarımı bozdu hem de güvenimi sarstı. Bu durum karşısında sinirlenip şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime dahi geçmedim.
Talebim, hasar ödememin ilk gördüğüm tarih olan bugün itibarıyla yapılması ve bu gecikmenin tarafıma makul ve yazılı bir şekilde açıklanmasıdır.
Sayın İlgili, Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk(Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Yapılan ekspertiz ve incelemenin ardından eksper raporu 25.02.2026 tarihinde Şirketimize ibraz edilmiş ve 26.02.2027 tarihinde ödeme günü 27.02.2026 olarak belirlenmiştir. Şikayete konu olan ödeme günü değişiklilği ile ilgili yapılan incelemede, ilk aşamada 27.02.2026 olarak belirlenen ödeme gününün ödeme süreçlerimizdeki güncelleme nedeniyle 02.03.2026 olarak revize edildiği anlaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
