to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta’nın Gereksiz Evrak İstemi Nedeniyle 30 Bin TL Motor Hasarımın Ödenmemesi
8 Eylül günü saat 22:30 sularında park halinde duran motorumuza bir taksi çarptı ve motor devrilerek yaklaşık 30.000 TL tutarında maddi hasar oluştu. Taksici ile tutanak tuttuk ve kendisi de tutanakta yüzde yüz kusurlu olduğunu kabul etti.
Motoru servise götürdükten sonra yetkililer, taksinin sigorta şirketi olan Bereket Sigorta ile iletişime geçti. Ancak Bereket Sigorta, hasarı karşılamamak için taksi şoförünün ayrıca polise gidip ifade vermesi gerektiğini, aksi halde dosyayı değerlendiremeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine taksici ile birlikte karakola gittik fakat karakolda bize bu şekilde bir ifade alınamayacağını, sürecin böyle işlemediğini belirttiler.
Elinizde tutanak, araç sahibi ve 101957564/0 numaralı poliçe varken, karşı taraf da yazılı olarak kusurunu kabul etmiş olmasına rağmen, Bereket Sigorta’nın süreçte sürekli farklı ve gereksiz evraklar talep ederek hasarı ödememek için süreci zorlaştırdığını düşünüyorum. 101957564/0 numaralı poliçe kapsamında motorum için yaptığım ve cebimden ödediğim yaklaşık 30.000 TL masrafın, hasar dosyam işleme alınarak eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı, dönüş sağlanmadı ve süreç benim için kötü.
Sayın İlgili, Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk(Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Başvurunuza konu hasar dosyasına ilişkin yapılan incelemede, kazaya karışan araçlardan zarar gören motosiklete ait zorunlu trafik sigortası poliçesinin bulunmaması nedeniyle kazaya ilişkin anlaşmalı tutanağın TRAMER sistemi üzerinden işleme alınamadığı belirlenmiştir. Eksperimizden alınan bilgiler doğrultusunda, sigortalı araç sürücüsünün de kaza sonrasında olay yerinden ayrıldığı bilgisi edinilmiştir. Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları’nın B.4 maddesinin (f) bendi kapsamında, olay yerinin mevzuatta belirtilen istisnalar dışında terk edilmesi veya kazanın oluş koşullarının tespitine ilişkin gerekli belgelerin düzenlenmemesi, sigortacının sigortalısına rücu hakkı bakımından değerlendirilmesi gereken hususlar arasında yer almaktadır. Bu doğrultuda, kazanın oluş şeklinin ve tarafların beyanlarının açıklığa kavuşturulması, ayrıca rücu koşullarının değerlendirilebilmesi amacıyla sigortalı ve zarar gören sürücülere ait ifade tutanaklarının temin edilmesi talep edilmiştir. Söz konusu belgeler, hasar dosyasının sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için gerekli görülmektedir. Hasar talebinizin değerlendirilmesi, olayın oluş şekli ve dosya kapsamında sunulacak bilgi ve belgeler doğrultusunda sürdürülecek olup inceleme sonucunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
İki tarafında ifade tutanakları istenmiş fakat karakola ifade için gittiğimizde bize böyle bir şeyin yapılamayacağı benim zarar gören kişi olarak şikayetçi olursam ifadelerimizin alınabileceği söylendi bütün belgeler ve kaza raporu olmasına rağmen ayrıca elimizde kazaya ait görüntülerde var bunlara rağmen sigortanın böyle saçma şeyler isteyip işleri yokuşa sürmesini anlamlandırmıyorum. Yani siz diyorsunuz ki kısaca bizim sigortalı müşterimizi gidip şikayet edin böyle bir saçmalık görmedim dosyayı tekrar inceleyip bizden mümkün olan şeyleri talep etmenizi talep ediyorum
Ayrıca benim motorum 50 lik olduğu için sigortadan muaf sigorta poliçemin olmadığı mağdur olmadığım anlamına gelmez
