to read complaints and reviews, or file yours. 
BES İptal İşlemi Resmen Süründürüyor!
Şikayet:
Bereket Emeklilik'ten yaptırdığım BES’i iptal ettirmek istiyorum ama resmen işkenceye döndü! Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten ayrı bir dert, ulaştığımda da sürekli oyalıyorlar. Günlerdir iptal işlemiyle uğraşıyorum, hâlâ sonuç yok. İnsanı caydırmak için bilinçli şekilde süreci uzatıyor gibiler. Bu kadar basit bir işlem bu kadar zorlaştırılamaz. Paramı da iade etmiyorlar. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Gerekirse yasal yollara da başvuracağım.
Şikayetim çözülmediği takdirde CİMER ve BDDK'ya da başvuracağım. Kimse bu kadar mağdur edilmemeli!
BES iptali için talep oluşturdum, müşteri hizmetleri tarafından talep edilen belgeleri gönderdim, 20 gün oldu. Neredeyse hala 'bilgi ve belge bekleniyor' aşamasında kaldı. Bu süreçte 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir problem olup olmadığını sordum; 'hayır, her şey yolunda, son aşamadasınız' de...
Türkiye Hayat ve Emeklilik üzerinden başlatılan otomatik katılım Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Ancak ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de mobil uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirebiliyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ya da...
Türkiye sigorta uygulaması üzerinden verdikleri numarayı arayarak BES'i iptal etmeye çalışıyorum. Sonunda bana mail geleceği ancak o durumda iptal olu...
Bereket emekliliğimi iptal etmek istiyorum. Bunun için BES müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir belge yollayacaklarını ve benimde onu fotokopi olarak çıkarıp doldurup geri yollamam gerektiğini söylediler. Fakat kaç gün oldu. Halen daha ne Gmail üzerinden doldurmam için belge attılar ne de ulaştılar...
Hiçbir şekilde BES sözleşmesini iptal edemiyorum. Destek hattına sürekli mail atmama rağmen cevap alamıyorum. Bu nedir arkadaş ya ben BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Artık paramın üzerine yattığınızı düşünmeye başladım. Müşteri temsilcisi yok hiçbir şekilde geri dönüş yok iptal edin. Benim par...
Yorumlar