Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buz Gibi Et Ve Bayat Ekmek, Çalışanların Kaba Davranışı

Buz Gibi Et Ve Bayat Ekmek, Çalışanların Kaba Davranışı
Buz Gibi Et Ve Bayat Ekmek, Çalışanların Kaba Davranışı
H. Bekci
3 Şubat 19:42588

Aydın / Nazilli Bamboo AVM de bulunan Bereket Döner şubesinde ürünler ve çalışanların üslubuyla ilgili çok büyük sıkıntı var. 3 tombik döner menü olarak (bir et small, bir et large, bir tavuk large) ve bir et çocuk menüsü söylemiştik. Large et menüdeki etler buz gibi hatta öyle ki etin yağı üstünde donmuş halde geldi. Sorunu söylediğimizde "şimdi kesildi ama ben bir arkadaşa iletiyim" diyerek ekmeğinin daha bayat olduğu ve elinize aldığınızda parçalanan bir ekmekle yeniden getirildi. Tombik ekmeklerin hepsi bayattı ve incecikti. Menüde ayran olmasına rağmen bize ayranın olmadığı söylendi, sonrasında sipariş hazırlanırken ve hesap ödeme sırasında gördüğümüz üzere dolapta ayran vardı. Ayran olmadığı söylendiği için iki çilekli limonata iki kutu kola almak zorunda kaldık. Kasada ödeme esnasında gördüğümde Ayranın olduğunu söylediğimiz zaman onların sadece online sipariş veren müşterilere verildiğini söylediler. Çıkarken çalışanın hâlâ laf söylediğini hatta biz çıkacağımız sıra kendi kendi "beğenmiyorsan git başka yerde ye" dediğine şahit olduk. Ne dediğini duymamıza bir daha söylemesini söylememize rağmen bu sefer de inkar ederek bizi yalancı yerine koydu. Öyle bir şey demediğini başka bir beyefendiye başka bir şey dediğini iddia etti, 3 yetişkin olarak duyduğumuz şeyi de inkar etti. İlgili kişilerden sorunun çözülmesini, gereğinin yapılmasını arz ederim.

4 Şubat 09:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner

H. Bekci
H. Bekci
14 Şubat 12:06

Dönüş yapılmadı.

24 Şubat 13:41

Sayın H. B. Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden ötürü yeniden üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. 24 Şubat tarihinde yapılan görüşmeye istinaden sizleri yeniden Bereket Döner'de görmekten mutluluk duyarız. Deneyimlemiş olduğunuz durumların bir daha yaşanmaması için öncelikli olarak personelimize kapsamlı bir Müşteri Hizmetleri Eğitimi vereceğiz. Eğitim kapsamında çalışanlarımızın ürün sunumu, hijyen standartları ve müşteri iletişimi konularında bilinçlendirilmesi, aynı zamanda şikayetlerin doğru ve nazik bir şekilde değerlendirilmesi sağlanacaktır. Ayrıca, bu süreçte ilgili çalışanlara gerekli uyarılar yapılacak ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli denetimler yürütülecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede daha olumlu bir deneyim yaşamanız dileğiyle saygılarımızı sunarız. Saygılarımızla, Bereket Döner

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Öncü Döner'de Kampanya Karmaşası Ve Saygısızlık

Bariş
13 Şubat 2025 19:341.840

"Hızlı geri dönüş ve çözüm önerileri için teşekkür ederim."

1

Bereket Döner Döner Yerine Boş Ekmek Servisine Mi Başladı 3 Ekmek 270₺

Metehan
14 Kasım 2023 19:121.173

Bereket Döner Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısında bulunan şubesinden 14.11.2023 tarihinde si...

Bereket Döner Döner Yerine Boş Ekmek Servisine Mi Başladı 3 Ekmek 270₺
5
Çözüldü

Baydöner Mağaza Çalışanlarının Küçümser Davranışları

Bulut
22 Ekim 2023 20:581.224

"Teşekkür ederim"

1 Destek
5
Çözüldü

Baydöner'de Sipariş Karmaşası Ve İlgisiz Hizmet

Selami
Selami
Baydöner
2 Aralık 2024 19:101.113

"Beni arayan müşteri temsilcisinin ilgisine ve beni ikna gayretine teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beylikdüzü Bereket Döner Şikayeti

BeylikdüzüBereket Döner Şikayeti

Profil fotoğrafı
Gymmoxs
Bereket Döner Personellerinizin Müşterilere İyi Davranmasını İstiyorum!

Bereket DönerPersonellerinizin Müşterilere İyi Davranmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Oguzhan
Bereket Döner Dondurulmuş Tavuk Ve İçinden Çıkan Sinir Ya Da İlik

Bereket DönerDondurulmuş Tavuk Ve İçinden Çıkan Sinir Ya Da İlik

Profil fotoğrafı
Hakan
Bereket Döner Soğansız Dedim Soğanlı Gelmiş!

Bereket DönerSoğansız Dedim Soğanlı Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Göksel
Bereket Döner Gramaj Hesaplayamaması

Bereket DönerGramaj Hesaplayamaması

Profil fotoğrafı
Fatmanur
Bereket Döner Sipariş Yanlışlığı Başkasının Siparişi Bana Geldi!

Bereket DönerSipariş Yanlışlığı Başkasının Siparişi Bana Geldi!

Profil fotoğrafı
Gandalf

Öne ÇıkanKonular