Zorunlu Başlık Satışı Ve 500 TL Ücreti Müşteriyi Kısıtlıyor

Uzun süredir, en az üç yıldır düzenli olarak gittiğim Bercislina Adana şubesinde 29.01.2026 tarihinde yaşadığım uygulamayı hem haksız hem de müşteri açısından zorlayıcı bulduğum için yazıyorum. Bu zamana kadar hiçbir şekilde başlık zorunlu tutulmazken, eleman değişikliği ve denetleme sonrası ceza yemeleri gerekçe gösterilerek artık başlığın zorunlu olduğu ve 500 TL’ye satıldığı söylendi.

Şubeye gittiğimde, başlığı dışarıdan almamam gerektiği, kendilerinden almamın zorunlu olduğu açıkça ifade edildi. Ürünü dışarıdan temin etmemi engellemek için de başlığı paylaşmadıklarını, yani müşteriyi kendi ürünlerini almak zorunda bırakacak şekilde davrandıklarını gördüm. Bu durum hem fiyat açısından hem de tercih hakkımın kısıtlanması açısından beni rahatsız etti.

Başlığın zorunlu olmaktan çıkarılmasını veya mevcut paketimin tamamının tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.