Berca Concept'te Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Hizmet Ve Saygısız Davranışlar

Evlenmeden önce mobilya almak için Berca Concept’e gittik. Aslında bu sitede haklarında kötü yorumlar vardı ama yine de gidip bakalım dedik. İlk olarak kötü yorumların sebebini sordum ve herkese hak ettiği gibi davrandıkları için olduğunu söylediler. Aslında o an yanlış yerde olduğumuzu anlamam gerekirdi ancak düğün telaşından çok da takılmadım. Niyetimiz yemek masası, sandalye, kitaplık ve televizyon sehpası almaktı ama fiyatlar yüksek geldi. Aynı cadde üzerindeki diğer dükkanlardan bütün ürünleri çok daha uygun fiyata bulduk. Televizyon sehpasının ise beğendiğimiz modelini o gün başka bir mağazada bulamadığımız için buradan almayı tercih ettik. Kendi atölyelerinde yapıldığını ve özel tasarım olduğunu söylediler ve o günün parası ile 13.500 TL para ödedik. Yaklaşık 15 gün sonra mobilyanın rengini seçmek için atölyeye gittiğimizde özel tasarım olduğunu söyledikleri aynı televizyon sehpasını tesadüfen başka bir mağazanın vitrininde gördük. Fiyatını sordum ve ilgilenen kişi 8.000 TL olduğunu söyledi. Canım sıkıldı ancak yapacak bir şey yoktu. Bir ay sonra teslimat günü arayıp saat kaçta geleceğini sordum. Bir hafta gecikeceğini öğrendim ama arayıp gecikeceğini haber vermediler. 10 gün sonra ise arayıp öğlen saatlerinde teslim edeceklerini söylediler. Önemli bir işim olduğu için saat 11’den önce teslim etmelerini rica ettim. Biz sana göre kendimizi ayarlayamayız sen kendini bize göre ayarlayacaksın dediler. Peki madem, eşim teslim alır dedim. Öğlen saatlerinde getirmişler ancak iki ayağı eğri ve bir ayağı da kısaydı. Teslim eden çocuk aradı ve dükkana uğrayın hallederiz dedi. Kalan ücreti de göndermemi istedi. Metroda olduğum ve telefon çekmediği için indiğimde göndereceğimi ve 10 dakika müsaade etmesini istedim. Para gelmeden evden çıkmayız dedi. Eşim evde yalnız, yaptığınız uygun değil dedim ama gönderdiğinde gideriz dediler ve beklemeye devam ettiler. 15 gün sonra da televizyon sehpasının ayaklarını sormak için yine kalkıp dükkana gittik. Derdimizi anlattık. Sırf bunun için adam gönderemeyiz altına takoz koyun dediler. Daha yeni aldığım sehpanın ayağının altına niye takoz koyayım dedim. Eşim kavga çıkmaması için ben konuşayım dedi. Derdini anlatmaya çalışırken dükkan sahibi üzerine yürüdü, küfürler ederek bizi dükkandan kovdu. Kadının üzerine yürümek, müşteriye küfür etmek esnaflığa sığmayacak hareketler.