Süresi Geçmiş Bepanthol Derma Dudak Kremiyle Şiddetli Alerjik Şişlik Ve Kaşıntı

Karamürsel’de nöbetçi bir eczaneden cumartesi günü annem için Bepanthol Derma dudak koruyucu krem aldık. Annemin dudağı peçeteden dolayı tahriş olduğu için eczacının önerisiyle bu ürünü kullandık. Kremi sürdükten bir süre sonra annemin dudağı kötüleşti ancak başlangıçta bunun kremden kaynaklandığını anlayamadık.

Daha sonra ben de kulaklarım kaşındığı için annemden kremi elime sıkmasını istedim, kulaklarıma ve sinek ısırığı olan parmaklarıma sürdüm. Kremi sürdüğüm bölgelerde çok kısa süre içinde şiddetli kaşıntı, kızarıklık ve ciddi şişlik başladı. Kulaklarım adeta dev gibi şişti, başparmağım ve işaret parmağım öyle şişti ki yumruk yapamaz hale geldim. O noktada sürdüğümüz her yerde aynı şekilde kaşıntı ve şişlik oluştuğunu fark ettik ve sorunun kullandığımız bu dudak koruyucu kremden kaynaklandığını anladık.

Ardından sağlık ocağına gittik, burada bize ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğu ve ciddi bir alerjik reaksiyon geliştiği söylendi, ilaç yazıldı ancak ayrıntılı bir inceleme yapılmadı. Verilen ilaçlara rağmen parmaklarımda ve kulaklarımda kızarıklık, yanma, kaşıntı ve zaman zaman geri gelen şişlikler hala devam ediyor, şikayetlerim tam olarak geçmedi.

Bu şikayeti, özellikle hassas bölgelerde kullanılan bir ürünün nasıl böyle bir içeriğe veya duruma sahip olabildiğini sormak için yazıyorum. Bizi nasıl bir ürün içeriğiyle bu hale getirdiğinizi bilmek istiyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, tek isteğim bu ürünün içeriği ve olası yan etkileriyle ilgili net, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılması ve başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasıdır.