Bepanthol Derma Kreminde Koku Bozulması Ve Yeni Ürün Talebi

Bepanthol Derma cilt bakım kremini bu yıl ocak ayında Gımsa’dan el ve yüz için aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmediği halde kokusunda zamanla ciddi bir değişim oldu. Özellikle ağustos başında kremi açtığımda çok kötü ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Daha önce aynı markanın ürünlerini kullandığımda böyle bir durum yaşamamıştım.

Kremde renk veya kıvam açısından bir sorun yok, ancak kokusu o kadar bozulmuş durumda ki ürünü kullanamıyorum. Ürünün orijinal olması ve tarihinin geçmemiş olması nedeniyle bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu nedenle ilgili partinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve ürünün güvenle
kullanılabilir olduğundan emin olmak istiyorum.