Kısa Süreli Son Kullanma Tarihli Ve Ezik Paketteki Ürünler İçin İade Reddi

Eczanemarkt üzerinden 6 adet Bepanthol el ve yüz kremi 100 gr siparişi verdim. 12 Ağustos 2026 tarihli 756TT7617I numaralı siparişimde gönderilen ürünlerin son kullanma tarihleri 09.2026 olduğu için, elime ulaştığında son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay kalmış ürünlerle karşılaştım. Bu kadar kısa süreli kullanım süresi kalan ürünlerin gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ayrıca gelen koli ezik bir şekildeydi ve ürünler hijyen açısından uygun olmayan, sıradan bir kutunun içine konularak gönderilmişti. Hem son kullanma tarihi hem de paketleme koşulları nedeniyle ürünleri kullanmak istemiyorum.

Bu sebeple iade talebinde bulundum; ancak hijyen gerekçesiyle iade ve değişim kabul edilmediği söylendi. Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış ve kutusu ezik gelen ürünler için iade/değişim yapılmamasını haksız buluyorum. Ürünlerimin iadesinin alınmasını ya da son kullanma tarihi uzun, düzgün paketlenmiş ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.