Bepanthol Derma Nemlendirici SPF 25’te Şiddetli Cilt Reaksiyonu

Bepanthol markasına ait “Bepanthol Derma Nemlendirici Besleyici SPF 25” ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllar önce markanın farklı isimle çıkardığı 25 SPF’li nemlendiricisini sorunsuzca kullanmıştım, bu nedenle bu ürünü de güvenle aldım. Ancak Derma adı altında çıkan bu yeni ürünü on gün önce yüzüme ilk sürdüğüm anda cildimde aşırı derecede yanma, kızarıklık ve kaşıntı başladı.

İlk başta bunun üründen kaynaklı olmadığını düşündüğüm için bir süre bekledim, sonrasında tekrar denediğimde de aynı şikayetler devam etti. Şu anda da bu yanma, kızarıklık ve kaşıntı hissi tam olarak geçmiyor, bu yüzden ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Herhangi bir doktora gitmedim, bir tedavi de uygulamadım, kendi kendine geçmesini bekliyorum.

Ürünün içeriğinin ve üretim lotunun incelenmesini, bu konuda tarafıma detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Cildimde bu denli rahatsızlık veren bir reaksiyon oluşmasının nedenini bilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için markadan açıklama ve inceleme bekliyorum.