Bepanthol Eye Göz Damlası Tüp Çökmesi Ürün Kullanılamaz Duruma Geldi

Uzun süredir Bepanthol Eye göz damlası kullanan bir tüketiciyim. Eskiden hiçbir sorun yaşamazken, son yaklaşık altı aydır aldığım her üründe aynı üretim kaynaklı problemle karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda 2-3 ayrı eczaneden aldığım toplam 3-4 tüpte benzer şekilde sorun oluştu.

Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra damlalığın iç kısmında hava kalmadığı için tüp adeta içe doğru çöküyor ve sıkma hareketi yapılamaz hale geliyor. Bu nedenle damla akmıyor, ürün neredeyse yeni sayılacak bir kullanım aşamasında tamamen kullanılamaz oluyor. Her seferinde aynı durumla karşılaşmam bunun tesadüf değil, üretim sürecine bağlı bir hata olduğunu düşündürüyor.

Hem ürünün fiyatı hem de bir göz damlasının düzenli ve sorunsuz kullanılmasının sağlık açısından önemi ortadayken, bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bepanthol Eye göz damlasının tüp ve damlalık yapısının gözden geçirilmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bu üretim hatasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.