Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35611138

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Eksik Ödenmesi

profile
Eda
Bensu Buyruk | pinkperi.com
31 Mart 22:14
871

Bensu Buyruk’tan internet üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 7 Mart tarihinde gerçekleştirdim. İade sırasında tarafıma ücretin 15 gün içinde, en geç bu süreyi de aşmayacak şekilde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Durumu sorduğumda bu kez muhasebe ile alakalı bir problem olduğu ve iadenin tekrar bildirildiği söylendi. İade dekontunu istediğimde, 2209 TL kargo dahil ödeme yapmış olmama rağmen bana yatırılacak tutarın 1989 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kargo ücretini düşebilirler ancak anladığım kadarıyla vergi ücretleri de kesilmiş. Bu kadar mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum.

WhatsApp üzerinden sürekli yazışmak zorunda kaldım, her seferinde farklı bir tarihte yatacağı söylendi, biz takip etmesek bilgi bile verilmeyecekti, paramız adeta boşa gidecek gibi hissettik. Hem iademin gecikmesi hem de eksik yatırılmak istenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

İademin, kesilen tüm vergi ve ücretler de düzeltilerek eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve iade süreçlerinde müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek, daha özenli ve şeffaf bir çalışma sistemi oluşturmalarını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bensu Buyruk'ta İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali

profile
Öznur
Bensu Buyruk | pinkperi.com
10 Mart 15:28
850

Bensu Buyruk’tan aldığım ürünleri 14 Şubat’ta iade ettim ve kargoya göre ürünler 16 Şubat’ta firmaya ulaştı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iade ücretimin 14 iş günü içerisinde, yani yasal sürede hesabıma geçeceği tarafıma açıkça bildirildi. Toplam 2.549,98 TL tutarındaki bu iade bedeli,...

bensu-buyrukta-iade-ucretinin-gecikmesi-ve-tuketici-haklarinin-ihlali-4.jpg
bensu-buyrukta-iade-ucretinin-gecikmesi-ve-tuketici-haklarinin-ihlali-2.jpg
1 Destek
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Şeffaflık Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İlayda
Bensu Buyruk | pinkperi.com
18 Aralık 2025 17:15
1.432

Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 1 elbise ve 1 etek satın aldım, ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim ve 10 Aralık’ta kendilerine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade sürecim sistemde başlat...

2 Destek

İade Gecikmesi Ve Güven Sorunu

profile
Ekin
Bensu Buyruk | pinkperi.com
10 Şubat 10:35
995

Bensu Buyruk Butik’in online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım, ürünün kalitesini beğenmediğim için 16.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, ürün teslim alındı ve en geç 9 Şubat’tan önce ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Bugün itibarıyla iade sürecinin ...

iade-gecikmesi-ve-guven-sorunu-3.pdf
iade-gecikmesi-ve-guven-sorunu-2.pdf
iade-gecikmesi-ve-guven-sorunu-1.pdf
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Bensu Buyruk'ta Değişim Ve İade Sürecinde Ekstra Ücret Ve Kaba Yaklaşım Mağduriyeti

profile
Buket
Bensu Buyruk | pinkperi.com
18 Aralık 2025 22:37
843

Bensu Buyruk isimli internet sitesinden 2 Aralık’ta 1.509 TL ödeyerek M beden bir ceket satın aldım ve 120 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün büyük geldiği için WhatsApp üzerinden iletişime geçerek S beden ile değişim talep ettim. Bana kupon tanımlayacaklarını, bu kuponla bir beden küçüğünü alabileceği...

Benzer Şikayet Yaz