İade Süreci 14 Gün Sonra Da Tamamlanmadı Ve Bilgi Verilmedi

Bensu Buyruk adlı online siteden aldığım bir kıyafeti iade etmek için sitedeki iade formunu doldurarak ürünü kargo ile geri gönderdim. İademle ilgili olarak tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

13 Mart’tan bu yana iade süreci devam ediyor olmasına rağmen bugün itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Kesintisiz olarak ödediğim ürün bedelinin, satın alımda kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.