to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Tekrar Kesilmesi Ve Geciken Para İadesi
Bensu Buyruk isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden, sitedeki görseline güvenerek bir elbise satın aldım. Ancak bana gönderilen elbisenin görseldeki ürünle modeli, duruşu ve genel görünümü arasında belirgin farklar olduğu için ürünü kabul etmeyip iade ettim. İade paketim 1 Eylül’de firma tarafından teslim alındı.
Bu alışveriş için elbise bedeli olarak 1.600 TL, kargo ücreti olarak da 110 TL olmak üzere toplam 1.710 TL ödeme yaptım. Firma mail yoluyla, iade durumunda tekrar kargo ücreti keseceklerini ve hesabıma 1.489 TL yatırılacağını iletti. Hem satın alırken kargo ücreti ödemiş olmama hem de iade sırasında tekrar kesinti yapılmasını haksız buluyorum. Üstelik belirtilen bu iade tutarı da hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ürünü görseldeki gibi olmadığı için iade ettiğim bu alışverişte, elbise bedeli olan 1.600 TL’nin kesinti yapılmadan ve gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
