Banka Kartı Yüklemesiyle Gelen 1000 TL Jetonlar Hızla Tükeniyor, İade Talebi

Beni Sev.com uygulamasında 11 Haziran 2026 Perşembe günü banka kartımı kullanarak uygulama içinden 1000 TL’lik jeton yüklemesi yaptım. Ancak yaptığım bu yükleme sonrasında yalnızca 3–5 mesaj attıktan sonra tüm jetonlarım anında bitmiş göründü. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yüksek tutarlı jeton harcaması olması bana hem hatalı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum gibi geliyor.

Uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yaşanan durumla ilgili bir açıklama yapıldı ne de hesabımdaki bu hızlı jeton azalmasıyla ilgili bir inceleme bilgisi verildi.

Bu nedenle 1000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini ve hesabımdaki jeton hareketlerinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.