to read complaints and reviews, or file yours.Jeton Satın Alımında Büyük Kayıp Ve Cevapsız Destek
Beni sev com üzerinden banka kartımla çeşitli günlerde jeton satın aldım. Bugün de 299 TL ödeyerek 250 jeton aldım; ancak hesabımdan en az 230 jetonumun silindiğini fark ettim. Daha önceki günlerde de benzer şekilde toplamda en az 350 jetonumun bu şekilde gittiğini düşünüyorum ve bu durum artık beni tedirgin ediyor, yüksek tutarlarda jeton almaya korkar hale geldim.
Site içi destek bölümüne başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem maddi kayıp yaşamam hem de sürekli jeton eksilmesi sebebiyle hizmetten güvenle yararlanamıyorum.
Eksilen tüm jetonlarımın hesabıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ya da yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Benisev.com sitesinde dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Site üzerinde Ramoli kullanıcı adıyla üyeliğim bulunuyor. Banka kartımla yaklaşık 1500 TL tutarında jeton yükledim, ancak bu jetonlarımı hiçbir şekilde kullanmadan hesabımdan silinmiş gibi görünüyor.
Durumu fark eder etmez site üzerinden mesaj yoluyla yetkililere ulaştım fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaptığım ödemenin hem de jetonlarımın bu şekilde ortadan kaybolması beni mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Benisev.com’dan, hesabımdan silinen jetonlarımın tespit edilip eksiksiz şekilde geri yüklenmesini veya ödediğim 1500 TL’nin iade edilmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yatırdığım meblağların iadesini istiyorum
