to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim Hocam’ın internet sitesi üzerinden KPSS için sipariş vermeye çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Web sitesi üzerinden defalarca sipariş oluşturmama rağmen işlem en son onay ekranına geldiğinde sipariş onaylanmış gibi görünüp tekrar başa dönüyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlanmıyor.
Şu ana kadar aynı siparişi 4–5 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Ödeme aşamasında kartıma herhangi bir SMS gelmiyor, bankamda da provizyon veya çekim görünmüyor, yani işlem sistemde takılıp kalıyor. Ayrıca telefonla aradığımda da temsilciye bağlanamadan çağrı kapanıyor ve bu nedenle firmaya durumu doğru düzgün iletemiyorum.
Kırıkkale’den sipariş vermeye çalışıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Siparişimin sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını ve web sitesindeki bu hatanın düzeltilmesini, ayrıca telefonla da ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Benim Hocam’ın resmi web sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya sipariş bilgisi gönderilmedi. Sipariş numarası da iletilmediği için siparişimi takip edemiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile havale y...
Benim Hocam internet sayfası üzerinden KPSS seti aldım. 4 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum ancak ne telefonlara cevap veren var ne de yazılan maillere. Bu kadar popüler bir sitenin bu kadar yetersiz olabileceğini tahmin edemedim. Aldığıma alacağıma pişman oldu...
29 Eylül’de Benim Hocam Yayınevi’nden verdiğim ilk siparişte yanlış kitap olduğunu fark ettiğim için, aynı gün hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Destek hattına da ayrıca yazdım. Yetkililer, iade işleminin sistem üzerinden tamamlandığını ve herhangi ...
12.10.2023'de Benim Hocam sitesinden 3 adet KPSS test kitabı sipariş verdim. Sipariş kargo durumunu görüntülediğimde siparişimin kargoya dahi verilmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle bir bilgiye ulaşamadım. Böylesine tanınmış bir sitenin beni bu kadar mağdur ede...
Yorumlar