Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Küçük Su Tabancası Gönderilmesi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde “Su tabancası 60 cm” olarak belirtilen üründen sipariş verdim. Sipariş numaram #11359652619. Ürün avantajlı bir fiyattaydı ve özellikle 60 cm olduğu için tercih ettim. Ancak satıcı, sözde stokta kalmadığını söyleyerek bana çok daha küçük boy bir su tabancası gönderdi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ uygulamada anlık satışta görünüyor.

Ürünü doğum günü hediyesi olarak vermiştim ve gelen küçük ürün yüzünden hem mahcup oldum hem de mağduriyet yaşadım. Satıcıyla ve Trendyol üzerinden yazıştığımda ise sadece ürünü iade etmem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ürünü o günkü avantajlı fiyattan almıştım; şu an iade edersem aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım.

Yanlış ve daha düşük özellikte ürün gönderilmesi nedeniyle, bana yollanan küçük ürünle listelenen ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.