Pazarama'da Benetton Valizde Üretim Kusuru: Geri Dönüş Yok

Pazarama üzerinden 25 Ocak tarihinde Benetton marka orta boy bir valiz satın aldım. Ürünü hiç kullanmama rağmen iade süresi dolduktan sonra fermuar kısmında dikişlerin sökülmüş olduğunu fark ettim. Bu durumun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

12 Şubat tarihinde Pazarama üzerinden satın aldığım yere başvuruda bulundum, benden sadece ürünün görselleri istendi, ben de talep edildiği gibi ürün fotoğraflarını ve şikayetimi paylaştım. Ancak ne Pazarama tarafından ne de garanti kapsamına alan marka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her iki tarafa da başvurmama rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağdur bırakıldım.

Sipariş numaram 995551242’dir. Kullanılmamış ve ilk anda fark edilmesi mümkün olmayan bu fermuar dikiş kusurunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayıplı ürün olması sebebiyle ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.