to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Aldığım Benetton Ayakkabının 1 Günde Tabanının Çatlaması
FLO'nun 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 tane Benetton marka kadın spor ayakkabı aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonraki gün beyaz olan spor ayakkabıyı giydim ve eve gelince tabanlarında yanlarının çatladığını gördüm. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve iade talebi istedim. Ürünlerin elime ulaştığı tarih ve giydiğim tarih belli, bir günde böyle bir markanın ayakkabısının tabanın çatlamasını henüz anlayamamışken aynı ürün incelendikten sonra bana geri gönderilmiş. Üstüne kullanıcı hatası olduğu söylenerek!. Aldığım en ucuz, marka bile olmayan ayakkabıları senelerce kullanmış biri olarak bu ürünün bir günde tabanının çatlaması nasıl benim hatam olabilir? Ayrıca öğretmen olduğum için giydiğim yer de okul! Dağda, bayırda sokakta bile giymedim yani.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benetton Müşteri Hizmetleri
Benetton müşteri hizmetleri, 20 Haziran sabah 9.25 gibi beni aradılar ve ürünün tekrar incelenmesi üzere ayakkabıyı aldığım mağazadan faturasıyla birlikte tekrar göndermemi istediler, ben de FLO müşteri hizmetlerinden böyle bir talepte bulundum. FLO müşteri hizmetleri de beni arayıp, bu durumun gerçkleşmesi için Benetton'un onlara bu talep üzere mail ile bildirmeleri gerektiğini ve böyle bir mailin de olmadığını bildirdiler. O yüzden ürün hala elimde bekliyor. Kullanmadığım bej rengi olan ayakkabının da iadesi FLO tarafından gerçkleştirildi Neyse ki.
Ürün elimde kaldı, diyeceklerim bu kadar!
