Benetton Valizin Tekerlekleri Yerinden Çıktı, Hızlı İade İstiyorum

United Colors of Benetton markasına ait 14bnt500-01 kodlu büyük boy valizi 20 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldım. Valizi henüz 2. Kez kullanmama rağmen, normal şekilde çekerken ve içinde ağır bir yük yokken tekerlekleri yerinden çıktı ve valiz adeta dağıldı.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda ürünün tekerleklerinin yerinden çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Üstelik bu durum seyahat sırasında mağduriyet yarattı.

Konu ile ilgili olarak Trendyol ve ilgili firmaya başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için valizin iadesi veya ücret iadesi konusunda hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum.