to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Ankara’dan oğlum için Benetton’un lacivert 76034 model sırt çantasını yaklaşık 1200 TL’ye satın aldım. Ortaokula başlayan oğlumun çantası kaliteli ve sağlam olsun diye özellikle Benetton’u tercih ettik. Ancak daha yarı tatil bile gelmeden önce fermuarı kırıldı, ardından fermuarı tamamen bozuldu ve son olarak da başka bir fermuarın ucu kırılarak çanta kullanılamaz hale geldi. Şu an çantanın ağzı tamamen açık kaldı ve kullanımı imkansız.
Daha önce farklı markaların çantalarını kullandık, böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştık. Oğlum çantayı sadece normal okul çantası olarak kullandı, herhangi bir aşırı yükleme ya da özel bir durum olmadı. Fişimi bulamadığım için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım.
Benetton gibi kaliteli bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Anneme Benetton markasının bir çantasını aldık. Çantayı ilk takışında askısı koptu, çanta elimizde kaldı. Aldığımız mağazaya gittik, değişim istedik. Değişim yerine onarım yapıldı. Geldi. Onarım sonrasında yine ilk takışında yine aynı şekilde koptu. Bu sefer yine değişim istedik ama Benetton markası...
Özdilek Bursa Yalova Yolu şubesinden Benetton marka bir çanta aldım. 3 ay kullandıktan sonra ambleminde, fermuarında ve askılık metallerinde renk atmaları meydana geldi. Mağazaya götürdüm, sonuçta çantanın garantisi var, gönderim sağlayacaklarını belirttiler. 20 gün bekledim, aradılar, gittim ve git...
Haziran ayında Monday mağazasından Benetton marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra çantanın belirli bir yerinde soyulma problemi fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için iki kez firmaya gönderdim, ancak her ikisinde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilme...
Boyner Capitol Mağazasından Benetton marka sırt çantasını Ocak ayında satın aldık. İlk geldiğinde fermuar bozuktu, değişim yapıldı. Yeni gelen ürünün fermuarı da 1 ay sonra bozuldu, gönderdik tamir yapıldı dendi, geri aldık. Fermuar yine bozuk, kullanamadan tekrar incelemeye yolladık, iade talep edi...
Yorumlar