Benetton Bu Kadar Saçma Bir Mağaza Müdürü Olamaz Çünkü O Çözüm Odaklı Olmalı

Yaklaşık bir ay önce Benetton Tunalı şubesinden iki adet termos aldım. Bu süreç içerisinde sadece 5-6 defa kullandım. Termosların içerisine sadece su koysam bile yaklaşık dört-beş saat sonra suyu içmeyeceğim kadar kötü bir koku olduğunu fark ettim. Bilinçli bir tüketici olarak acaba termos nemli mi kaldı diyerek birkaç defa termosu yıkadıktan sonra iyice kurulayarak içerisine içecek koydum ama sonuç değişmedi. Termosları değişim ya da iade için götürdüğümde aksesuar ürünlerin değişiminin olmadığını ve bu konuya asla çözüm üretmeden beni mağazadan hızlı bir şekilde gönderme niyetiyle sorunuma hiçbir çözüm bulmadan gönderdiler. Benetton markasının prestijini benim için sarsan bu tavrı kınıyorum ve problemin çözülmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Penti mağazasında bile faturamızın mesaj veya mail olarak gelmesi ama Benetton gibi kurumsal bir mağazada fişiniz yanınızda mı sorusu çok komik geldi. Şu an çoğu insan fişini bir ay boyunca taşımaz. @benettontunalı