Kusurlu Amortisör Satışı Sonrası İade Ve Para İadesi Mağduriyeti

Metemoto16 üzerinden Benelli 125S model motosikletim için ikinci el çift ön amortisör satın aldım. Ürünler elime ulaştığında amortisörlerin keçesinin patlak olduğunu ve birinin de yamuk olduğunu hemen fark ettim. Ürünler garanti kapsamında değildi ancak bu şekilde kusurlu gönderilmesi kabul edilemez.

Sorunu hemen satıcıya bildirdim fakat mesajlarıma ve aramalarıma yaklaşık bir ay sonra dönüş yapıldı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatalı gönderdiği ürünleri iade almadı ve para iadesi de yapılmadı. Ürünü teslim aldığım anda mevcut olan bu kusurlar nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Satın alma işlemimi yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdim ve müşteri numaram: 501 *******39’dur. Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.