Iğdır’da Benelli Yetkili Servis Yok Mağduriyet Yaşıyorum

Benelli 125 s model motosikletimi 3 hafta önce Tokat’tan satın aldım ve Iğdır’da yaşıyorum. Rodaj sürecini tamamladım, şu an motosikletim yaklaşık 900 km’de. Ancak Iğdır’da ne Benelli bayisi ne de yetkili servis bulunuyor. Yağ bakımını yaptırmam gerekiyor fakat en yakın servis Ağrı Patnos’ta ve bu da toplamda 300 km yol yapmak anlamına geliyor. Bu durum hem zaman hem de maliyet açısından mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında olan motosikletimin bakımını başka bir yerde yaptırırsam garantiden çıkacağı söyleniyor. Iğdır’da daha önce yetkili servis varken artık olmaması gerçekten büyük bir eksiklik.

Benelli markasından beklentim, ya Iğdır’da yeniden yetkili servis açılması ya da burada bulunan Kuba bayisinde bakım yaptırmama ve bunun garantiye işlenmesine onay verilmesi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.