Anket Gelmemesi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Ödeme Alamama Sorunu

Ben Derim Ki uygulamasını Android telefonumdan kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sistemde ciddi bir sorun var. Uygulamaya girebilmeme rağmen hiçbir şekilde anket gelmiyor, bu yüzden para çekme eşiğine ulaşamıyor ve ödeme alamıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden bu durumun, üç beş kuruşluk ödemeyi yapmamak için özellikle düzeltilmediğini düşünmekten kendimi alamıyorum.

Bu süreçte neredeyse her gün mail atarak durumu defalarca bildirdim ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Hem teknik sorunun bir ay boyunca çözülememesi hem de destek ekibinin tamamen sessiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ben Derim Ki hesabımla ilgili teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve bu süre boyunca hak etmiş olmam gereken ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.