to read complaints and reviews, or file yours.Anket Gelmemesi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Ödeme Alamama Sorunu
Ben Derim Ki uygulamasını Android telefonumdan kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sistemde ciddi bir sorun var. Uygulamaya girebilmeme rağmen hiçbir şekilde anket gelmiyor, bu yüzden para çekme eşiğine ulaşamıyor ve ödeme alamıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden bu durumun, üç beş kuruşluk ödemeyi yapmamak için özellikle düzeltilmediğini düşünmekten kendimi alamıyorum.
Bu süreçte neredeyse her gün mail atarak durumu defalarca bildirdim ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Hem teknik sorunun bir ay boyunca çözülememesi hem de destek ekibinin tamamen sessiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ben Derim Ki hesabımla ilgili teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve bu süre boyunca hak etmiş olmam gereken ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak anket gelmediği için ödeme alamıyorum. Bir ay boyunca mail attım, hiç geri dönüş almadım ve bu durum beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Levent. Yaşadığın olumsuz süreç için üzgünüz. E-postalarının yanıtsız kalması yaşanan kısa süreli yoğunluktan kaynaklanmış olabilir. Sistemimizde anket gönderimleri profil bilgilerine yönelik olarak gönderilir. Bu yüzden anket sıklığı dönemsel olarak değişebilir. Daha fazla anket alabilmek için profil bilgilerinin eksiksiz ve güncel olması işe yarayabilir. Ayrıca sistemde ödemeler yalnızca hesapta birikmiş bakiye veya onaylı nakit çekim talebi olduğunda yapılır.
