to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Eski IBAN’a Gönderildi, Yeni IBAN’a Yeniden Gönderilmesi Talep Ediliyor
Ben Derim Ki uygulamasında doldurduğum anketler karşılığında hak ettiğim ödeme 30 Ocak tarihinde yapılmış görünüyor ancak o tarihte banka değişikliği nedeniyle IBAN numaram değiştiği için ücret eski IBAN’a gönderilmiş. Bu nedenle ödeme bankadan iade oldu ve hesabıma ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez yeni IBAN bilgilerimi iletip ödemenin güncel IBAN’ıma tekrar gönderilmesini talep ettim. Instagram üzerinden ve uygulama içinden mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, sorunum hâlâ çözülmedi.
Hak etmiş olduğum anket ücretinin tarafıma ait yeni IBAN numarasına en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve sürece dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kullanıcı adı:nergis. C*****
E-posta: n********@gmail.com
Gelişme
Ben Derim Ki uygulamasında doldurduğum anketler karşılığında ng Araştırma şirketinden hak ettiğim 402 TL tutarındaki ödemenin sistemde 30 Ocak tarihinde yapılmış olarak göründüğünü fark ettim. Ancak o tarihte banka değişikliği nedeniyle IBAN numaram değiştiği için ödeme eski IBAN’ıma gönderilmiş, bu nedenle tutar bankadan iade olmuş ve hesabıma ulaşmamıştır.
Durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 gün önce yeni IBAN bilgilerimi ileterek ödemenin Enpara bankasına ait güncel IBAN’ıma tekrar gönderilmesini talep ettim. Hem Instagram üzerinden hem de uygulama içinden e-posta yoluyla defalarca kez ng Araştırma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Ng Araştırma’dan, hak etmiş olduğum 402 TL anket ücretinin tarafıma ait güncel IBAN numarasına en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Yaşadığınız gecikme için üzgünüz, geçici bir yoğunluk yaşanmaktadır. Yaşadığınız durumu anlıyor ve Akçe kullanımınız ile ilgili sürecin netleşmesi için gerekli işlemleri yapıyoruz. Akçe kullanım talebinizi yeniden oluşturabilmeniz için Akçeleriniz hesabınıza iade edildi. Ödemenizin gerçekleşmesi için sitemize kayıtlı ad, soy ad bilginizle banka hesabındaki isim bilgisinin uyuşması gerekmektedir. Başkasının adına kayıtlı bir hesaba para transferi banka tarafından onaylanmamaktadır. Ödemenizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek için lütfen sitemize kendinize ait bir hesabın IBAN bilgilerini girdiğiniz emin olunuz.
İlgi ve alaka için teşekkürler para hesaba iade edildi
