Ben Derim Ki uygulamasında doldurduğum anketler karşılığında ng Araştırma şirketinden hak ettiğim 402 TL tutarındaki ödemenin sistemde 30 Ocak tarihinde yapılmış olarak göründüğünü fark ettim. Ancak o tarihte banka değişikliği nedeniyle IBAN numaram değiştiği için ödeme eski IBAN’ıma gönderilmiş, bu nedenle tutar bankadan iade olmuş ve hesabıma ulaşmamıştır.
Durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 gün önce yeni IBAN bilgilerimi ileterek ödemenin Enpara bankasına ait güncel IBAN’ıma tekrar gönderilmesini talep ettim. Hem Instagram üzerinden hem de uygulama içinden e-posta yoluyla defalarca kez ng Araştırma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Ng Araştırma’dan, hak etmiş olduğum 402 TL anket ücretinin tarafıma ait güncel IBAN numarasına en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar