Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Para Çekme Engeli

Ben Derim Ki uygulamasında T. C. Kimlik doğrulama işlemim hâlâ onaylanmadığı için hesabımdaki paramı çekemiyorum. Gerekli bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen sorun çözülmemiştir ve yaklaşık 2 haftadır mağduriyet yaşamaktayım.

Bu süreçte uygulama ile ilgili olarak e-posta yoluyla da tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kimlik doğrulama sürecinin ilerlememesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle hesabımdaki bakiyeye erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında tarafıma acil destek sağlanmasını, kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve para çekme işlemimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.