Kedili Seyahatte Ek Koltuk Ücreti Alınması Ve Şoför Muavinin Kısıtlayıcı Tutumu

Ben Turizm ile şehirler arası yolculuklarımı düzenli olarak yapan, ayda 4’ten fazla seyahat eden bir yolcuyum ve genel olarak firmanızdan hep memnundum. Ancak 18.04.2026 tarihinde Mersin Otogarı’ndan 13:45’te hareket eden, Nizip Otogarı varışlı seferinizde yaşadığım olay beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bir daha firmanızı tercih etmemeye karar vermeme neden oldu.

Kedim her zaman olduğu gibi box içindeydi ve kendisini sakinleştirmek için ilaç da vermiştim. Buna rağmen muavin, kedim için ek koltuk almam gerektiğini söyledi. Ben de söyleneni yerine getirip ek koltuk aldım; ancak sonrasında hem muavin hem de şoför, kediyi ek koltuğa koyamayacağımı, sadece ayak koyma kısmında durması gerektiğini belirtti. Madem kedim yine ayak kısmında kalacaksa, neden ekstra koltuk ücreti ödediğimi anlayamıyorum. Üstelik daha önce defalarca aynı firmayla, aynı şekilde kedimle yolculuk yaptım ve hiçbir seferde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.

Bilet satış görevlisi sonradan gayet kibar bir şekilde yardımcı olmaya çalışsa da özellikle şoförün tutumu ters ve sertti, çözüm odaklı değildi. Koltuk araları zaten dar olduğu için kedinin ayak kısmına sığması da oldukça zordu ve bu durum yolculuğumu hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zorlaştırdı.

Ben Turizm’i yıllardır tercih eden ve çevreme de öneren bir yolcu olarak, bu seferde görev yapan şoför ve muavinin yolcu iletişimi ve uygulamalar konusunda kesinlikle uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk giderilmediği ve benzer durumların tekrarlanmayacağı konusunda bir güven verilmediği sürece firmanızı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.