to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Kalesi Turizm’den Sultanbeyli Otogarı’na giden otobüste 5 ve 6 numaralı koltuklar için biletim vardı. Yolda lambalara takıldım, beni aradılar, “3 dakika bekleyin, yaklaştım geliyorum” dememe rağmen otobüs beklemeden hareket etti ve 756 TL’lik bilet ücretimin yandığını söylediler.
Aynı firmadan 04.04.2025 tarihinde bu kez İstanbul’dan Bursa’ya 19.30 seferine tekrar bilet aldım. Bu sefer de aracın trafiğe takıldığını, otobüsün saat 19.45’te otogara giriş yaptığını ve 19.55’te hareket ettiğini gördüm. Yani ben birkaç dakikalık gecikmede beklenmezken, firmanın kendi gecikmesinde sefer normal şekilde yapılmış oldu.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu tutarsız uygulamanın incelenmesini, özellikle 03.12.2025 tarihli sefer için yanan 756 TL bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 10:00’da Fethiye Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 1500 TL civarında ödeme yaparak 29 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3G700M0AL). Otobüsün saat 22:00’de İstanbul’da olması gerekirken, bu saate kadar hala Bursa’da bulu...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının 17.15 Bursa-İstanbul seferini kullandım (PNR: 3G700YTN1). Yolculuk boyunca her durakta yaklaşık 20 dakika bekletildik ve Sultanbeyli Otogarı’nda otobüs yaklaşık 30 dakika boyunca bir kenara çekilip hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Normalde 19....
12.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Gebze Otogar’dan Bursa’ya gitmek için İstanbul Kalesi firmasından 3G700KCAY numaralı PNR ile iki adet bilet aldım. Toplamda 760 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişememe ihtimalimiz olduğu için trafik nedeniyle firmayı aradım ve yakl...
23.10.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından İzmir-İstanbul güzergahı için saat 00:30’a bilet aldım (PNR: 3G70176X7). Ancak saatten dolayı tarihi karıştırdım ve 24.10.2025 tarihinde, gece 00:30’da otobüse binmek için terminale gittim. Otobüs firması personelleriyle görüştüğümde, otobüste yer olm...
29 Ekim 2025 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasının 08:00 kalkışlı otobüsüyle seyahat ettim. Otobüs 10 dakika gecikmeli olarak 08:10’da hareket etti. Yolculuk boyunca otobanda herhangi bir sebep olmadan uzun süre beklemeler yaşandı ve yolculuk toplamda 3,5 saati geçti. Firmanın in...
Yorumlar